🔐 Comment y accéder ?
Toutes les instructions nécessaires pour se connecter à YourGLS sont disponibles dans cet article
Une fois connecté, rendez-vous à l'onglet « vos colis » puis sélectionnez « Suivre un colis », ou rendez-vous directement dans la rubrique correspondante.
🗂️ Rechercher un colis
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Entrez vos critères de recherche (N° de colis, date ou référence interne si elle a été renseignée lors de la création de l’étiquette).
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Cliquez sur Rechercher.
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Si un seul colis correspond à votre recherche, la page Détails s’affiche directement.
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Si plusieurs colis correspondent, vous pouvez :
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Filtrer les résultats par différents critères
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Trier les résultats en cliquant sur le libellé d’une colonne (par ex. “Statut”)
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📑 Détails d’un colis
En sélectionnant un colis dans la liste, vous pouvez consulter :
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L’acheminement complet du colis
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Le statut actuel
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Les informations associées à l’expédition
🖊️ Preuve de livraison
En cliquant sur Preuve de livraison, vous obtenez un document PDF comprenant :
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Le détail de l’acheminement
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La signature du destinataire si le colis a été livré
📌 Il est possible de demander jusqu’à 200 preuves de livraison simultanément depuis la liste.
📤 Exporter les données
Cliquez sur Exporter pour extraire les informations détaillées dans différents formats : txt, xml, pdf, xls ou csv
🔗 Lien direct
Vous pouvez générer un lien URL à partager avec le destinataire afin qu’il puisse suivre son colis en direct.
📝 Pour activer cette fonctionnalité, définissez un mot de passe pour lien direct dans les paramètres de votre espace personnel (rubrique Destinataire).
Utilisez le Lien direct pour rassurer vos destinataires et leur permettre de suivre leur colis sans passer par votre interface.
🚨Le suivi d’un colis est disponible pendant 6 mois après son expédition.
💬Le Service Clients peut fournir des informations jusqu’à 1 an après l’expédition.